Rujukan Laman

Bagaimana bet9ja Melindungi Data Anda

Kami di bet9ja mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi SSLTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses data andaPermintaan pemadaman diterimaPolisi kuki yang jelas
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bet9ja Bagaimana bet9ja Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan privasi bet9ja sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memprosesnya dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi asas. Pasukan kami boleh mengesahkan status permintaan anda atau mengarahkan anda kepada pegawai privasi yang bertanggungjawab.
Borang Web Gunakan borang privasi dalam halaman akaun anda untuk menyerahkan permintaan rasmi. Setiap penyerahan mendapat nombor rujukan unik bagi memudahkan penjejakan status.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara bet9ja Menjaga Maklumat Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang nyata ke dalam setiap bahagian platform bet9ja — daripada cara kuki disimpan di pelayar anda hingga cara log transaksi Touch 'n Go dan GrabPay diarkibkan.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang merentasi rangkaian bet9ja — termasuk butiran log masuk dan maklumat transaksi FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini supaya tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kawalan Kuki yang Jelas

Apabila anda melawat bet9ja.pw, anda akan melihat panel kuki yang membolehkan anda memilih kuki mana yang anda benarkan — analitik, fungsi atau iklan — dan anda boleh menukar pilihan ini pada bila-bila masa.

Akses Akaun Dua Faktor

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Ini bermakna walaupun kata laluan anda terdedah, akaun anda kekal selamat tanpa kod pengesahan tambahan yang dihantar ke peranti anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dipadam dalam masa 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Pemisahan Data Pembayaran

Butiran pembayaran Boost dan GrabPay anda tidak disimpan pada pelayan bet9ja secara langsung — ia diproses melalui gerbang pembayaran berlesen dan hanya token anon yang disimpan untuk rujukan transaksi.

Pegawai Privasi Dalaman

bet9ja mempunyai pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab menyemak dan mengemas kini dasar ini, memproses permintaan pengguna, dan memastikan pematuhan kepada keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi bet9ja

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang cara kami mengendalikan data anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong yang lain.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Tiada data kad kredit disimpan secara langsung pada pelayan kami.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen seperti gerbang FPX dan DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui borang privasi dalam halaman akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Setelah permintaan disahkan, data anda akan dipadam dalam masa 90 hari, tertakluk kepada sebarang obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan, dan kuki iklan pihak ketiga yang boleh anda nyahaktifkan melalui panel kuki yang tersedia.

Data peribadi anda akan dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong.

Setiap kali kami mengemas kini dasar ini, kami akan memaparkan tarikh kemas kini di bahagian atas halaman ini dan menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pemegang akaun aktif di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Simbol Suci bet9ja App Lentera Roda Putar